Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (sauf les fins de semaine et les jours fériés) après la réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte. Nous ne sommes pas responsables des envois non livrés en raison d’une erreur dans les informations fournies lors de l’achat en ligne. Si un article nous est retourné parce qu’une mauvaise adresse a été saisie, nous réexpédierons l’article à la nouvelle adresse une fois que vous aurez payé les frais d’expédition supplémentaires.

Comment vérifier l’état de ma commande?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de notre part incluant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de votre courriel de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à contact@gardensoxx.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous vérifierons la situation pour vous.

Livraison vers les cases postales

Nous expédions aux cases postales partout au Canada. Nous n’expédions pas aux cases postales aux États-Unis.